Công ty của bạn là một thương hiệu hay là một mặt hàng?

Khởi nghiệp Ý tưởng kinh doanh

Mọi doanh nghiệp nhỏ đều biết rằng tốt hơn là trở thành một thương hiệu hơn là một mặt hàng. Nhưng sự khác biệt giữa một thương hiệu và hàng hóa là gì? Bài viết này thảo luận về ba cách chính mà một thương hiệu khác với hàng hóa.

Tại sao thương hiệu lại quan trọng

Bất kể ngành công nghiệp, từ bất động sản, thực phẩm đến ô tô, thị trường luôn cố gắng buộc các công ty và sản phẩm trở thành hàng hóa. Điều này là do hàng hóa, như ngô hoặc thép, được định giá và người tiêu dùng vẫn muốn giá thấp nhất có thể. Lấy Walmart làm ví dụ. Họ đã làm một công việc tuyệt vời buộc hầu hết các sản phẩm của họ hoạt động như hàng hóa. Bởi vì họ có thể nhận được các sản phẩm với giá rẻ hơn hầu hết mọi người khác, họ có thể xóa sạch sự cạnh tranh của họ và có được những người tiêu dùng có ý thức hơn về giá cả.

Chỉ Walmart mới có thể là Walmart, vì vậy để thoát khỏi bị nghiền nát bởi hàng hóa, bạn cần xây dựng một thương hiệu xứng đáng để gắn bó trong tâm trí khách hàng.

1. THƯƠNG HIỆU KẾT NỐI VỚI CẢM XÚC. HÀNG HÓA KẾT NỐI VỀ GIÁ

Thương hiệu là đối lập của hàng hóa, và bạn chỉ cần nhìn vào tách cà phê buổi sáng của bạn để hiểu sự khác biệt. Các thương hiệu như Starbucks có thể lấy một mặt hàng giá rẻ như cà phê và khiến mọi người mua một cốc 5 đô la như một phần của thói quen hàng ngày. Có vô số cách để có được một loại caffeine rẻ tiền hơn, nhưng Starbucks vẫn thích những người hâm mộ trung thành trên toàn thế giới. Điều này là do họ đã tham gia vào một thành phần cốt lõi để điều hành một thương hiệu hàng đầu: khách hàng có được trải nghiệm cảm xúc tích cực, nhất quán mỗi khi họ tương tác với công ty.

Con người là sinh vật cảm xúc cơ bản. Các thương hiệu lớn nhất, từ Apple đến Starbucks đến Coca-Cola, phản ứng cảm xúc ngay lập tức chỉ từ việc nhìn thấy logo hoặc nghe tên của họ. Họ nói ngôn ngữ cảm xúc của chúng tôi và kết hợp chính họ vào hệ thống niềm tin của chúng tôi. Bạn là người Apple hay người Android? Một người yêu Coca-Cola hay Pepsi? Các thương hiệu ăn sâu vào chính bản sắc của chúng tôi và thu hút hoặc đẩy lùi chúng tôi dựa trên khía cạnh bạn chọn. Câu hỏi quan trọng để củng cố thương hiệu của bạn là trả lời câu hỏi, công ty của tôi làm cho mọi người cảm thấy như thế nào? Nếu bạn có một câu trả lời tuyệt vời cho câu hỏi này, thương hiệu của bạn đang trên đường thành công.

 2. THƯƠNG HIỆU CÓ THỂ NHÌN THẤY. HÀNG HÓA VÀ VÔ HÌNH

Đơn giản chỉ cần cung cấp trải nghiệm cảm xúc tích cực không phải là một thương hiệu tuyệt vời. Ngoài một kết nối cảm xúc, có ba yếu tố chính mà các thương hiệu hàng đầu chia sẻ: khả năng hiển thị, kích thước và tài sản thương hiệu của họ. McDonald đã thực hiện một công việc tuyệt vời là kết hợp kích thước và tính nhất quán. Anh em nhà McDonald đã hoạt động thành công vào đầu những năm 1950, nhưng chính Ray Croc đã đi tiên phong trong quan niệm về một chuỗi thức ăn nhanh toàn quốc giống như bất cứ nơi nào bạn đến. Trong thực tế, với hơn 14.000 nhà hàng ở Mỹ những ngày này, bạn có thể không bao giờ có hơn 115 dặm xa McDonalds gần nhất. Có một vài điều phù hợp hơn trong cuộc sống của người Mỹ so với sự hiện diện của những vòm vàng đó, nơi bạn có thể nhận được (ít nhiều) các tùy chọn và chất lượng tương tự từ bờ biển này đến bờ biển khác.

Các thương hiệu ăn sâu vào chính bản sắc của chúng tôi và thu hút hoặc đẩy lùi chúng tôi dựa trên khía cạnh bạn chọn.

Tầm nhìn đi kèm với kích thước, vì các thương hiệu như McDonalds và Coke được dệt vào chính nền văn hóa của chúng ta. Những người mới đến với tình trạng thương hiệu lớn như Amazon thậm chí còn kết hợp chặt chẽ hơn với cách sống của chúng ta. Từ những kỳ vọng của bạn về việc vận chuyển miễn phí trong hai ngày tới các cửa hàng tạp hóa cao cấp của bạn đến các máy chủ web cung cấp năng lượng cho internet, Amazon đang trên đường tác động đến mọi lĩnh vực thương mại hiện đại của Mỹ.

Vấn đề ở đây không phải là trở thành Amazon hay Starbucks tiếp theo (như thể nó chỉ đơn giản vậy thôi). Thay vào đó, mục tiêu là tập trung vào tăng trưởng dài hạn so với lợi nhuận ngắn hạn trong khi vẫn duy trì thương hiệu và chất lượng nhất quán. Amazon đã không mang lại lợi nhuận trong nhiều năm và nhiều năm, và giờ đây, nó đã trở thành một đế chế rộng lớn, đây là một trong những công ty có giá trị nhất trên thế giới.

Chìa khóa là tập trung vào tăng trưởng dài hạn so với lợi nhuận ngắn hạn trong khi vẫn duy trì thương hiệu và chất lượng phù hợp

Ngoài kích thước và khả năng hiển thị, các công ty lớn nhất đã chốt được sự công bằng của vị trí thương hiệu của họ trên thị trường. Phát triển tài sản thương hiệu là vô cùng có lợi, vì bạn có thể cấp phép tên và hình ảnh thương hiệu của mình cho các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn không trực tiếp sản xuất. Trump có thể cấp phép thương hiệu của mình cho các nhà phát triển khác và tạo tiền bản quyền mà không thực sự phát triển bất động sản. Ferrari có thể tăng lợi nhuận của họ bằng cách cho phép biểu tượng và tên biểu tượng của họ phù hợp với nhiều loại sản phẩm tiêu dùng không liên quan đến xe hơi.

Apple có máy tính tốt nhất trên thị trường không? Một số người có thể nói họ có, nhưng đó không phải là lý do tại sao họ có thể tính một số tiền khổng lồ cho chức năng mà bạn có thể nhận được với một nửa giá. Một thực tế đơn giản là khách hàng của họ tin rằng sản phẩm của họ tốt hơn bất cứ thứ gì khác và họ sẵn sàng trả bất cứ thứ gì Apple quan tâm để tính phí.

Đây là sức mạnh của một thương hiệu thành công. Nó thuyết phục mọi người đánh giá cao những gì bạn cung cấp hơn nhiều so với một sản phẩm tương tự từ đối thủ cạnh tranh. Cấp cho Apple sẽ không ở đâu nếu họ không giữ được món hời với thiết kế sản phẩm hàng đầu và giao diện người dùng mời, nhưng chính thương hiệu của họ cuối cùng đã mang lại lợi nhuận khổng lồ.

Một thương hiệu vững chắc thuyết phục mọi người đánh giá cao những gì bạn cung cấp hơn nhiều so với một sản phẩm tương tự từ đối thủ cạnh tranh.

Theo nhiều cách, thương hiệu của bạn quan trọng hơn doanh nghiệp của bạn. Một thương hiệu thành công có thể xoay vòng từ doanh nghiệp này sang doanh nghiệp khác và mang lại kết quả có lợi nhuận. Amazon thành công vì có một doanh nghiệp bán sách thành công hay vì đó là một thương hiệu xuất sắc? Một thương hiệu có thể kết hợp bất kỳ số lượng công ty nào, nhưng khó hơn nhiều để biến một doanh nghiệp thành một thương hiệu. Các thương hiệu phi thường không xảy ra qua đêm hoặc không có nhiều công việc khó khăn.

BẠN CÓ THỂ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CỦA MÌNH DỰA TRÊN NGÂN SÁCH

Tôi đã đưa thương hiệu của mình lên khỏi mặt đất bằng cách kêu gọi các nhà tài trợ tiềm năng lạnh lùng để quyên tiền cho các dự án bất động sản của anh ấy. Trong vài năm tới, tôi đã chứng minh rằng thương hiệu của tôi có thể biến những khoản tiền đó thành những dự án có lãi, và việc gọi vốn lạnh không còn cần thiết nữa. Bây giờ tôi đã có một thương hiệu thành lập và đáng tin cậy, các nhà tài trợ thực sự tìm kiếm tôi với hy vọng thực hiện một thỏa thuận. Thương hiệu của tôi nói lên điều đó, nó chỉ làm tăng khả năng hiển thị của nó trên thị trường bất động sản. Chu kỳ tăng trưởng và tăng khả năng hiển thị này có tác động tổng hợp, trong đó bạn sẽ sớm có nhiều cơ hội hơn bạn biết phải làm gì với.

Trân trọng thương hiệu của bạn và bảo vệ nó với cuộc sống của bạn. Đó là huyết mạch của bạn, ngay cả khi doanh nghiệp của bạn không bắn vào tất cả các trụ tại thời điểm này. Thương hiệu của bạn là bản sắc của bạn: nếu bạn không chủ động xác định nó thì người khác sẽ làm và gần như không thể xác định lại.